DSGVO-Datenschutzanfragen
Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden, haben Sie bestimmte Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Nutzen Sie die folgenden Optionen, um Ihre Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Daten auszuüben, die wir über Sie gespeichert haben.
Wie wir Ihre Anfrage verarbeiten Wenn Sie einen Antrag auf Auskunft über personenbezogene Daten (DSAR) über unsere Compliance-Seite einreichen, verarbeitet unser Compliance-Anbieter Consentmo Ihre IP-Adresse und E-Mail ausschließlich zur Erfüllung Ihrer Anfrage. Weitere Details finden Sie unter Consentmos Datenverarbeitungsrichtlinie.
Zugriff auf persönliche Daten
Über den untenstehenden Link können Sie einen Bericht anfordern, der alle persönlichen Informationen enthält, die wir über Sie speichern. Wir werden innerhalb von 30 Tagen antworten.
Antwortzeit: Wir antworten innerhalb eines Monats. Wenn Ihre Anfrage komplex ist, können wir diese Frist im gesetzlich zulässigen Rahmen verlängern und Sie darüber informieren.
Datenberichtigung
Wenn Ihre Kontodaten ungenau sind, aktualisieren oder korrigieren Sie sie über den untenstehenden Link.
Recht auf Vergessenwerden
Nutzen Sie diese Option, wenn Sie Ihre persönlichen und anderen Daten aus unserem Shop entfernen möchten. Beachten Sie, dass dieser Vorgang Ihr Konto löscht, sodass Sie nicht mehr darauf zugreifen oder es nutzen können.
Wichtig: Einige Informationen können aufbewahrt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder legitimen Zwecken dient (z. B. Steuern, Betrugsprävention und Sicherheit).
Datenschutzeinstellungen verwalten
Sie können Ihr Erlebnis anpassen, indem Sie genau festlegen, welche Arten von Cookies und Technologien wir verwenden dürfen (z. B. Analysen aktivieren, Marketing deaktivieren). Sie können diese spezifischen Einstellungen jederzeit aktualisieren.
Einwilligung widerrufen
Sie haben das Recht, Ihre Shopify-Marketing-Einwilligung für Tracking-Technologien jederzeit zu widerrufen. Dies gilt für Ihre zukünftige Nutzung unseres Shops und stoppt die Datenerhebung für optionale Zwecke.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung / Widerspruchsrecht
Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung oder vorübergehende Einstellung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns unter Sie haben das Recht, bestimmten Arten der Datenverarbeitung zu widersprechen, einschließlich Direktmarketing oder Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen. Kontaktieren Sie uns zur Einreichung Ihres Widerspruchs unter
Sie können unter bestimmten Umständen die Einschränkung oder vorübergehende Einstellung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beantragen. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@novyrshop.com für Unterstützung.
📧 info@novyrshop.com
Kontaktinformationen
Bei Fragen zu Ihren personenbezogenen Daten oder Datenschutzrechten wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (DSB) unter:
E-Mail: info@novyrshop.com
Adresse: Elisabeth-Selbert-Str. 2, 42579 Heiligenhaus , Germany
Beschwerderecht
Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Bedenken nicht berücksichtigt haben, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer nationalen Datenschutzbehörde einzureichen.
FAQ – Häufig gestellte Fragen
BESTELLUNG
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich. Solltest du deine Bestellung ändern oder stornieren wollen, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich. Sobald deine Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, können wir Änderungen nicht mehr garantieren.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit deiner Sendungsverfolgung. Darüber kannst du jederzeit den aktuellen Status deiner Lieferung einsehen.
VERSAND & LIEFERUNG
Wie lange dauert der Versand?
Nach erfolgreichem Bestelleingang wird deine Bestellung schnellstmöglich für den Versand vorbereitet. Die genaue Lieferzeit hängt vom Zielland und Versanddienstleister ab.
Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung verschickt?
Unsere Bestellungen werden innerhalb Deutschlands mit DHL versendet.
Was passiert, wenn mein Paket nicht ankommt?
Prüfe zunächst die Sendungsverfolgung. Sollte sich der Versandstatus über einen längeren Zeitraum nicht verändern oder dein Paket als zugestellt angezeigt werden, obwohl du es nicht erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Support.
GRÖSSEN & PRODUKTE
Wie fallen die NØVYR Shirts aus?
Unsere Shirts sind bewusst im Oversized Fit geschnitten. Für die vorgesehene NØVYR-Passform empfehlen wir dir deine reguläre Größe.
Wo finde ich die Größenangaben?
Auf der jeweiligen Produktseite findest du unsere Größentabelle mit den entsprechenden Maßen.
Aus welchem Material bestehen die Shirts?
Unsere Core Oversized Tees bestehen aus 100 % Baumwolle und werden aus einem schweren 290 GSM Heavyweight Fabric gefertigt.
Wie sollte ich mein NØVYR Shirt waschen?
Wir empfehlen, das Shirt auf links und bei maximal 30 °C zu waschen. Verwende keinen Weichspüler und trockne das Shirt nicht im Wäschetrockner. Drucke sollten nicht direkt gebügelt werden.
RETOUREN
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Die Artikel müssen sich in einem entsprechenden Zustand befinden. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie starte ich eine Retoure?
Deine Retoure kannst du bequem über unser Retourenportal anmelden, den Link dafür findest du auf deiner Bestellbestätigung. Dort wirst du Schritt für Schritt durch den Rückgabeprozess geführt.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nachdem deine Retoure bei uns eingegangen und geprüft wurde, wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist.
ZAHLUNG
Welche Zahlungsmethoden bietet NØVYR an?
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir während des Checkouts angezeigt.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja. Deine Zahlung wird über die von unserem Shop bereitgestellten sicheren Zahlungsanbieter abgewickelt.