Your Privacy Settings
As described in our Privacy Policy, we collect personal information from your interactions with us and our website, including through cookies and similar technologies. We may also share this personal information with third parties, including advertising partners. We do this to show you ads on other websites that are more relevant to your interests and for other reasons outlined in our Privacy Policy.
Sharing of personal information for targeted advertising based on your interaction on different websites may be considered "sales," "sharing," or "targeted advertising" under certain US state privacy laws. Depending on where you reside, you may have the right to opt out of these activities. If you would like to exercise this right, please follow the instructions below.
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FAQ – Häufig gestellte Fragen
BESTELLUNG
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich. Solltest du deine Bestellung ändern oder stornieren wollen, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich. Sobald deine Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, können wir Änderungen nicht mehr garantieren.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung mit deiner Sendungsverfolgung. Darüber kannst du jederzeit den aktuellen Status deiner Lieferung einsehen.
VERSAND & LIEFERUNG
Wie lange dauert der Versand?
Nach erfolgreichem Bestelleingang wird deine Bestellung schnellstmöglich für den Versand vorbereitet. Die genaue Lieferzeit hängt vom Zielland und Versanddienstleister ab.
Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung verschickt?
Unsere Bestellungen werden innerhalb Deutschlands mit DHL versendet.
Was passiert, wenn mein Paket nicht ankommt?
Prüfe zunächst die Sendungsverfolgung. Sollte sich der Versandstatus über einen längeren Zeitraum nicht verändern oder dein Paket als zugestellt angezeigt werden, obwohl du es nicht erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Support.
GRÖSSEN & PRODUKTE
Wie fallen die NØVYR Shirts aus?
Unsere Shirts sind bewusst im Oversized Fit geschnitten. Für die vorgesehene NØVYR-Passform empfehlen wir dir deine reguläre Größe.
Wo finde ich die Größenangaben?
Auf der jeweiligen Produktseite findest du unsere Größentabelle mit den entsprechenden Maßen.
Aus welchem Material bestehen die Shirts?
Unsere Core Oversized Tees bestehen aus 100 % Baumwolle und werden aus einem schweren 290 GSM Heavyweight Fabric gefertigt.
Wie sollte ich mein NØVYR Shirt waschen?
Wir empfehlen, das Shirt auf links und bei maximal 30 °C zu waschen. Verwende keinen Weichspüler und trockne das Shirt nicht im Wäschetrockner. Drucke sollten nicht direkt gebügelt werden.
RETOUREN
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du kannst deine Bestellung innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Die Artikel müssen sich in einem entsprechenden Zustand befinden. Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie starte ich eine Retoure?
Deine Retoure kannst du bequem über unser Retourenportal anmelden, den Link dafür findest du auf deiner Bestellbestätigung. Dort wirst du Schritt für Schritt durch den Rückgabeprozess geführt.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Nachdem deine Retoure bei uns eingegangen und geprüft wurde, wird die Rückerstattung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst. Je nach Zahlungsanbieter kann es einige Werktage dauern, bis die Gutschrift sichtbar ist.
ZAHLUNG
Welche Zahlungsmethoden bietet NØVYR an?
Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden dir während des Checkouts angezeigt.
Ist meine Zahlung sicher?
Ja. Deine Zahlung wird über die von unserem Shop bereitgestellten sicheren Zahlungsanbieter abgewickelt.